【E9】退回

一、常见问与答

1.问：如果有一种业务场景是只希望在退回时触发节前附加怎么办？是不是只能提二开？

答：可以把动作放到退回出口上，不要设自由退回，设固定出口退回

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2.问：流程退回设置自由退回能设置默认退回给申请人吗？

答：不能，自由退回不能设置默认退回节点。

3.问：流程退回给发起人，但流程锁定了，这个退回的流程发起人能不能再次提交吗

答：此流程可以重新提交。

4.问：超时退回设置页面选择不到退回的节点，是需要满足什么条件吗

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答：超时退回只支持固定出口退回，及要在出口设置中指定此节点的退回出口，不支持自由退回

5.问：E9的待办事宜有个退回事宜，写着包含我的，那么实际只要是退回的不管是不是退回到我的节点都会显示么

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答：此设置只在待办事宜中显示，所以只显示退回到我这里的流程，不显示我参与但是退回给其他人流程

6.问：正文被退回之后，客户想重新编辑正文，替换掉这个文件，但是无法替换,这个不能再删掉重新编辑正文吗

答：正文设置--流程创建节点正文相关设置中可以开启允许重新上传功能

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7.问：自由流程能设置自由退回么

答：自由流程审批类型节点有【退回设置】，点开后可以设置退回方式为自由退回

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8.问：在设置分叉退回的时候，将退回设置到分叉开始节点，提示这个窗口，是BUG还是就不支持？

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答：分叉退回给主节点只能设置自由退回，分叉中间点退回同分支的分叉中间点才可以出口退回，例如分叉其中一个分支路径为A-B-C，B可以设置退回给A，C可以退回给A或B。

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9.问：A转办给B，后续节点退回到这个节点，接收人是A还是B？

答：还是A，系统取的是节点操作者

10.问：请问下流程自由退回，节点3退回给1的时候选择提醒1和2，但是只有1收到退回邮件，2没有收到，这是正常现象吗？

答：正常，退回提醒只是信息中心提醒,1收到的是流程到达提醒。

11.问：手机端退回时能写签字意见吗？

答：可以，直接在签字意见框中填写意见。

12.问：退回后再到达本节点中【操作人选择】是怎么用的？

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答：退回时由此节点操作者选择被退回对象的提交方式，确定流程是否需要重新审批。

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13.问：一流程审批节点有三个退回出口，用户能不能选择一个退回出口的？

答：固定退回出口上增加条件，让用户在表单中选择，也可以自由退回指定可退回节点，让用户在退回时选择节点。

14.问：节点上设置的是自由退回，我再画退回的出口，系统默认会以哪个为准啊？

答：以节点设置的为准。

15.问：如果使用了【提交至退回节点】或【退回后再提交直达本节点】,那么如何显示发起人更改的内容呢？

答：开启流程表单日志功能。

16.问：流程退回后再重新提交，流程编号是新的还是旧的？

答：只要编号字段没有被清空，还是原有的编号。

17.问：非相邻节点审批功能，A-B-C，C退回给A，A重新提交经过B，这个时候B会不会自动跳过？

答：不会自动跳过，因为不能跳过本身的节点。

18.问：两个操作组不是归档节点的，如果其中有一个操作组的批次条件不满足，那么是只会给满足的操作组，还是会报错？这两个操作组都收到的情况下退回，是需要两个人都退回还是一个人退回就行？

答：第一个问题只会给满足条件的操作组，不会报错；问题二一个人退回就直接退回了。

二、功能梳理

1.三种不同的退回方式的理解

（1）按出口退回：即根据流程路径出口设置中的退回方式进行退回。这种方式需要给流程配置退回出口，并勾选【是否退回】check框

（2）自由退回：即这个节点的操作者可以退回到任意一个之前的节点，而不需要考虑流程出口处是否设置了退回出口

     前台点击退回时，可以选择任意一个之前的节点进行退回

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（3）在指定范围内退回：即指定当前节点可将流程退回给之前的哪些节点，可在下方【可退回节点】配置中进行指定

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前台点击退回时，可以选择这几个节点中的任意一个节点进行退回

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2.怎么实现退回时触发节点前附加操作

在节点前附加操作里，可以勾选【退回时触发】check框

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