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【E9】简单督办管理场景培训
通过系统各大功能引擎构建督办管理应用，将年度重点工作任务分解并形成台账报表用于分析；1、督查督办内容：党委重要决策部署；年度重点工作；重点建设项目；各类会议决定事项；领导交办（批示件）；上级交办任务；专题事项；2、督察督办全生命周期管控模式：督办任务立项；年度督察督办计划批量导入；督办任务分解；督办任务签收；督察督办台帐库；督办任务反馈；督办任务催办；督办任务变更；督办任务分析；督办督办考核体系。
应用场景
2024年05月25日
【E9】客服管理应用场景培训
客服管理【通过e-cology平台建模引擎实现客服管理应用】1、客户管理：客户信息创建，实现内外协同，外部用户的创建及使用菜单、权限管理；2、客户问题处理：客户问题提交。可实现客户问题分类维护；问题状态变更；3、客户满意度、建议、投诉表扬：客户可提交满意度评价、投诉、表扬、建议等内容，会由内部客服同事进行受理；4、客户培训：含培训信息发布、客户报名两部分，通过流程实现流程与建模数据的交互；5、资料中心：通过建模自定义页面，记录产品手册、客服期刊、应用案例、培训视频信息；常见问题栏目，记录了常见问题案例，方
应用场景
2024年05月25日
