【E9】在线问题受理平台

为解决企业员工问题在线提问、专人在线处理、在线追踪，查询自己提交的提问，整合常见问题，企业需要构建一套信息化平台，来协助解决以下问题：1、问题提交入口：通过表单建模构建问题提交入口；2、问题受理中台：通过问题类型的不同，将问题提交至不同部门人员，设置企业问题解决“矩阵表”；3、问题受理查看：提问者可看到本人提问的问题，有了新的回答会给到提问者提醒；4、问题提交平台：通过自定义页面构建问题提交平台面板，可实现多个栏目的快捷展现；5、常见问题栏目：构建常见问题专栏，且可实现根据不同问题类型进行数据分类、索引。